1990年後半から2000年代に生まれ、SNSネイティブと言われるZ世代の購買プロセスは「ULSSAS」と呼ばれており、これまで定説とされたAIDOMAやAISASとは違って、SNSを中心とした購買行動に変わりつつあります。本記事では、企業がZ世代をターゲットとしたときの広報・マーケティングにULSSASを取り入れる方法について解説します。
Z世代の購買プロセス「ULSSAS(ウルサス)」を企業の広報・マーケティングに取り入れるには
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大企業の広報が社長交代の時に実践する「攻めの広報」戦略
社長交代は企業経営の新陳代謝を促し、企業価値を最大化させるきっかけになります。そのため、社長交代をするときには、積極的な広報活動、いわゆる「攻めの広報」が大切です。本記事では、社長交代の時に、大企業の広報担当者が実践するコーポレートコミュニケーションを解説します。
デザイン思考の終焉とアート思考の台頭
デザイン思考は限界に達し、顧客課題の創出や不確実性の長期化が問題となっています。一方、アート思考はビジョンを持ち、行動しやすく、今後のイノベーションの鍵となります。本記事ではデザイン思考からアート思考への移行について解説します。
READ｜続きを読むデザイナーは常に価値観を捨てる覚悟を持つ
今回はいつもと違って、自戒の意味を込めて価値観を捨てる覚悟について語ります。もし共感してくれる方がいれば幸いです。
企業が取り組むコミュニケーション戦略におけるUX設計
企業はPRやIRなど、さまざまなステークホルダーと良好な関係性を築くために多大なリソースを割いています。関係構築を効率的に行うため、広報部門を中心にコミュニケーション戦略を立案し、実行しています。本記事では企業が取り組むべきコミュニケーション戦略と、UX（ユーザー体験）について解説します。
従業員エンゲージメントを高めるには？エンゲージメントが低い企業が直ちに取り組むべきこと4選
従業員エンゲージメントが低い企業は、離職率が高い一方、優秀な人材が集まらないため、生産性が低く、事業収益が低下しやすいとされています。本記事では、従業員エンゲージメントを高めるために直ちに企業が取り組むべきことを解説します。
なお、本記事はエリック・パーカー著の「残酷すぎる成功体験」から文章を一部引用しています。詳細は書籍を購入してお読みください。
なぜ社内でSNSは活用されないのか？活性化を阻む従業員の心理とは
企業は優秀な人材の獲得と従業員エンゲージメント向上のため、社内コミュニケーションに注力しています。そのため、双方向型コミュニケーションとして社内SNSを導入するケースが増えていますが、実態として社内SNSを有効に活用できていません。それは従業員心理が影響していると考えられます。本記事では、なぜ社内SNSが活用されないのか、活性化を阻む従業員の心理について解説します。